はじめての方へパワーストーンブレスレットの通販ショップ【zumi】

当ショップ【zumi】をはじめてご利用の方は是非ご参考ください。
またその他ご質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

◆ ご注文のながれ(簡単ステップ)

◆ ご注文のながれ

ご購入されたい商品がございましたら、各商品の詳細画面毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

1. 買い物カゴの中を確認
数量の増減は、買い物カゴ内で可能です。数量を変更して「数量変更」ボタンを押してください。
お買い物を続ける場合は、一度「お買い物を続ける」ボタンを押して「買い物カゴ」ページを終了します。
お買い物が終了しましたら、「カートをみる」ボタンを押してご注文内容をご確認の上、「注文手続きへ」ボタンを押してください。

2. 入力方法の選択
e-shopsパス(お客様ID)を登録をされている方は、IDおよびパスワードをご入力後「ログイン」ボタンを押してください。
初めてお買い物をされるお客様、e-shopsパス(お客様ID)を登録をされていないお客様は、「次へ」ボタンを押してください。

3. 購入者情報入力
e-shopsパス(お客様ID)をご入力後ログインされた方は、登録内容をご確認後、「次へ」ボタンを押してください。
初めてお買い物をされる方、e-shopsパス(お客様ID)を登録をされていない方は、ご注文される方の情報とお届け先についてご記入後、「次へ」ボタンを押してください。

4. お支払い・配送等の選択
お支払い方法および配送等をご希望の条件で選択してください。
メッセージカード添付のご希望がありましたら、メッセージ内容を通信欄にご記入後、「次へ」ボタンを押してください。

5. ご注文内容確認
ご注文内容をご確認の上、「注文する」ボタンを押してください。

6. ご注文完了
ご注文内容を確認するためのメール（サンクスメール）が自動で送信されますのでご確認をお願いいたします。
24時間以内にメールが送られてこない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

7. ご注文内容の確認
当ショップの担当者よりご注文内容の確認と商品の発送予定日をお知らせするメールが届きます。再度ご注文内容をご確認可能です。

8. 商品発送済みメール
当ショップの担当者より商品を発送しましたメールが届きます。お届けする商品の追跡番号もお知らせします。

9. 商品到着
ご注文頂きました商品がお手元に届きます。

◆ サイズについて

パワーストーンブレスレットをしたい方の手首のサイズを測ります。
左右の手首でサイズが若干違うのでご注意願います。

パワーストーンブレスレットをフィットサイズ（ぴったりサイズ）でご希望の場合は、以下のサイズでご注文下さい。

パワーストーンブレスレットをゆったりサイズでご希望の場合は、以下のサイズでご注文下さい。

当店「zumi」では、ブレスレットのサイズを約14cm ～約21cm　までを 1cm 単位でご注文頂けます。
また、上記サイズより小さい、または大きいサイズが必要な場合でも注文画面の「サイズをオーダーする」を選択することにより、ご指定サイズに応じたお作りも可能となっております。

◆ 送料について

ご注文頂いた商品は、クロネコヤマトの宅急便にてお届けします。
商品の発送に伴う送料は、以下の通りです。

代引き手数料は、以下の通りです。お支払いは、現金でお願い致します。

◆ お支払い方法について

商品代金の振り込み先口座のご案内:
三井住友銀行　築地支店　普通口座　口座番号：7363124　
口座名義：　ズミ　※振り込み手数料はお客様ご負担となります。

ヤマト運輸の宅急便コレクト　代金引換サービス（後払い）:
商品代金および代引き手数料(税込315円)の合計を「現金」でお支払い下さい。
※商品代金12,000円（税込）以上ご利用頂いた方は代引き手数料が「無料」となります。

株式会社ネットプロテクションズのNP後払いサービス（コンビニ・銀行・郵便局）:
◎このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
◎ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

◆ 商品のお届けについて

当店「zumi」では、商品のご注文を頂いてから厳選された天然石のみを使用し、ひとつひとつ丁寧に心を込めて手作りしています。
商品の在庫にもよりますが、約５日程度でお客様へお届けしています。
商品の在庫が無い場合は、その旨お伝えしてから多少のお時間を頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
ご注文頂いた商品は、クロネコヤマトの宅急便にてお届けします。また、お届け日の指定や希望の時間帯での配達などご注文時にご指定いただく事が可能となっております。

◆ 返品・交換について

お客様のご都合による交換・返品につきましては、送料・振込み手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
尚、以下のケースに当てはまる場合は、返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
　・到着後8日以上経過した商品
　・ご使用になられた商品
　・お客様が破損、汚損された商品
　・パワーストーン・天然石特有のもの　「粒のサイズ違い」「粒の微妙な色違い」「多少のキズ」など

◇返品の手順
事前にお問い合わせフォームまたはお電話にて返品の旨をお知らせください。
返品する商品の送料を元払いの上、当ショップまでご返送ください。
また、ご返送の際は代金返金先の銀行口座を記載した用紙を返品商品に同封してください。
商品が到着確認後、銀行振り込みにて代金を返金いたします。
振込み手数料として420円を商品代金から差し引かせて頂きます。尚、手続きには10日程頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。

◇交換の手順
事前にお問い合わせフォームまたはお電話にて返品の旨をお知らせください。
交換する商品の送料を元払いの上、当ショップまでご返送ください。
また、ご返送の際は交換商品を記載した用紙を交換商品に同封してください。
商品が到着確認後、ご希望商品が在庫切れとなっている場合は、入荷状況をお知らせした後、商品を着払いにて発送致します。

◆ キャンセルについて

ご注文後の商品のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
但し、商品の発送後はご注文の変更・キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。

◆ 不良品について

商品には万全の注意を払っておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、大変お手数ですがあらかじめお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡を頂いた上で、商品を当ショップまで着払いにてご返送ください。
ただちに新しい商品を元払いにてお送り致します。商品の在庫が無い場合は誠に恐縮ではございますが、多少のお時間を頂くか返金にて対応させて頂きます。

◆ 修理について

当店で商品を購入されて、1ヶ月以内に自然破損したもの（ロービキ紐が切れた、ゴムが切れた、石が砕けた）は、無料で修理させていただきます。
お届けしてから1ヶ月以上経過した商品や自然破損以外の商品については、修理代金500円で修理が可能となっております。
※石の破損により追加の石が必要な場合は、別途追加料金がかかる場合もございますので、事前にお見積させていただきます。
商品をお送り下さる発送手数料、および商品を当ショップからお客様へお送りする送料は、誠に恐縮でございますが、お客様のご負担とさせていただいております。

◆ 無料ラッピングについて

出来上がりました商品は、商品に使用されているパワーストーンが持つ意味を記載したLittleMessageCardを同封後、ラッピングを行い、丁寧に梱包してからお送りします。
また、プレゼント用の場合は無料でメッセージカードも同封することが可能ですので、注文フォームの通信欄(※)にご指定下さい。
※通信欄はご注文を確定する前に画面に表示されます。